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病床旁,他是我最亲的亲人----重病患者家属深情感谢金圣元护理员中心刘允俊

2019/9/25

    2019年9月25日·海西晨报· 第A07版 · 城市读本     晨报记者 冯娜

    重症病房里,患者大小便失禁是常有的事,当病房充满臭味时,是他们不顾脏污为患者擦洗全身、替换被褥;有些患者因病便秘,严重影响身体代谢,为了解决患者痛楚,他们甚至要亲手人工取便;有些患者在忍受不住病痛时,会将情绪发泄在旁人身上,是他们默默忍受辱骂,安抚患者好好配合治疗。他们是病床旁温暖的一道光,他们便是护理员。

      十年护理工作

      耐心护理重症病人

      刘允俊是厦门金圣元劳务派遣有限公司的一名资深护理员,从事护理工作已经十年了。有位徐先生因帕金森症生活完全不能自理,住院一年多,辗转厦门多家医院,刘允俊细心照料病人,日常的擦洗、喂饭不在话下,不论白天黑夜,每2小时坚持给病人翻身一次,避免褥疮。徐先生的女儿每次探望都十分感动,更在父亲去世后寄去感谢信:“虽然父亲最终还是离开了我们,但在这段时光能遇到刘师傅这样好的护工,给予他无微不至的照料护理,我们全家心存感激。”

      刘允俊无微不至的照顾让不少患者十分动情,有患者直言:“老刘啊,你就是我最亲的亲人!”此前,有位患肺癌的胡先生原本褥疮十分严重,在他半个月的精心照料下康复了,刘允俊还耐心劝他治疗,“现在医学发达了,等你好了就可以陪孙子上学啦。”就这样,原本郁郁寡欢的胡先生平静地度过了生命中的最后三个月,刘允俊常说:“我哄他一天,也许他就能多活一天。”

      五年管理工作

      做患者与护理员的桥梁

      作为金圣元护理员管理中心部门经理的李观玉,担任管理员工作已经近5年了,如何管理护理员、与病人家属沟通对她来说是不小的挑战。有一次,有位家属看到病人身上没有擦洗,投诉护理员没有照顾好病人并表示不交护理费。当时已经是下班时间,李观玉正在接孩子的路上,得知此事后连忙跟老师说明情况,让小朋友在幼儿园等她,然后马不停蹄地赶往家属家里。经过沟通,才知道是患者情绪低落,加之身体不适,不愿意配合护理员,护理员也满腹委屈。李观玉耐心沟通,把护理员平时的护理工作悉数告诉家属,并安抚病人,积极配合护理员工作以及治疗。最终,病人和家属理解了护理员的辛苦,双方和解。

      暖心雇主

      王女士是胡德东的妈妈,因为儿子脑出血,长期躺床不能自理。对于护理员刘师傅,她很感激:“刘师傅做事认真、细心,每天要给我儿子翻身、擦澡、喂食、做康复运动、抱上轮椅行走,每周去做2次理疗,这些我都看在眼里。”有次刘师傅不小心忘关电吹风把胡德东的脚烫伤了,他十分愧疚,特意从老家找来了烫伤药,王女士安慰他:“失误一次不要紧,我知道你心里也很难过,以后注意就可以了。”平日里她也像家人一样对待刘师傅。

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