您的位置:首页 >> 行业动态

相互信任,她们与雇主亲如一家

2019/9/24

    2019年9月23日·海西晨报· 第A17版 · 广告专题

       晨报记者 胡毓娇 冯娜

      

      “我搬着砖便无法拥抱你”,这句话放在家政阿姨身上,再合适不过了。她们照顾好雇主的家庭,难免忽略自己的家庭。但她们还是秉持着“舍小家为雇主,爱岗敬业多奉献”的精神在工作。也正因为如此,她们深得雇主的信任,与雇主亲如一家人。

      不仅是工作,更是责任

      吴康进是厦门阿布屋家政服务有限公司的家政阿姨,她来自南靖县和溪镇月星村 ,入行前,她曾是一名山村幼儿教师。由于丈夫体弱加之要抚养三个年幼孩子,她不得不外出打工,肩挑家庭的重担。她服务的是一个父母常年往返国外、有两个孩子的家庭。无论是家务整理还是膳食搭配,甚至是孩子早教,都难不倒她。她总说:“家庭无小事,每个细节都很重要。”

      有一次,吴康进的丈夫打电话告诉她,家里孩子病得厉害,需要她赶紧回家一趟。电话这头的吴阿姨整颗心都揪起来了,但此刻的雇主还在大洋彼岸,家里的两个小孩也很需要她照顾。于是,她咬咬牙一狠心,对丈夫说:“我的雇主在国外,他们的孩子更需要我。家里有你,你照顾好我们的孩子吧。”电话那头的丈夫听到吴阿姨这样回复,生气地挂了电话。那一次,丈夫整整半年没和她说话,他表示:“你赚再多钱,不管不顾自己的孩子又有什么意义呢?”对于无法陪伴自己的孩子,吴阿姨的确心中有愧,但她说:“这不仅是我赖以生存的工作,更是一份责任。雇主把全部信任交给我,我又怎么能够辜负他们?”

      这份工作充满爱与温度

      一头干练的短发,一脸诚挚的笑容,翁丽娟是一名孤身在异乡打拼的单亲妈妈。她五年前进入阿布屋,一开始只是一线家政员工。但她工作认真、积极上进,利用业余时间考取了高级母婴护理师等证书,于是被公司破格提升为家政经纪人,负责匹配并管理公司的一线家政从业人员。

      去年春节前夕,公司一名服务瘫痪在床老人的护工阿姨,因家中有事要赶回老家,可临近春节,老人的子女都在外地,短时间内无法赶回来。这可把翁丽娟急坏了,于是她将自己年幼的孩子送去全托班,亲自上户照料老人,甚至连除夕夜都没陪孩子吃团圆饭。事后,她淡然表示:“虽然自己的孩子小,但相比瘫痪在床的老人,还是雇主家更需要我的照顾。”她告诉记者,家政工作是充满爱与温度的,是需要责任与奉献的。做家政最核心的就是学做人,最重要的就是以真心换真心,想用户所想。“相信我儿子长大后,一定也会和我一样,做一个勇于担当、敢负责任的人。”

      

      暖心雇主

      你母亲也是我家人

      郑小姐是阿布屋的老客户,但其实更似家人。她与丈夫常年经商,无暇顾及家庭,于是陈阿姨便成了她的“家庭管家”,郑小姐对陈阿姨赞不绝口,家中被陈阿姨“管理”得井井有条。有一次郑小姐下班回家,看到陈阿姨一边整理客厅一边落泪,便上前询问。陈阿姨说:“我母亲生病住院了,她已年迈……”郑小姐听后,二话不说立马让陈阿姨收拾行李,并亲自开车送陈阿姨回漳浦老家看望母亲。郑小姐告诉陈阿姨:“你就像我们的家人一样,所以你的母亲也是我们的家人。”

      最难买到的是信任

      余望家政丁阿姨服务的雇主乐老师是一名大学老师,因为忙于课业,家中又有一对双胞胎,为了更好地照顾孩子,乐老师聘请丁阿姨作为保姆,这一照顾,就是四年半。正是丁阿姨对宝宝尽心尽力的照顾,乐老师也将丁阿姨当作是家里的一分子。“我们家的相处模式是比较轻松的,与其说是雇主和保姆,更像是家里人在沟通。”乐老师不仅留心丁阿姨的喜好,更会在生活点滴中关怀她。例如,丁阿姨喜欢喝咖啡,乐老师平时叫外卖的时候总不忘为她点上一杯。“我们家马上要出国,在国外定居一年,我们跟丁阿姨说好了一起走。我觉得最难买到的是信任。”

      企业风采

      厦门阿布屋家政服务有限公司成立于2012年,是福建地区颇具口碑的高端家政服务品牌之一。“美好生活·从阿布屋开始”是阿布屋创始人黄婷的梦想,她希望阿布屋能走进千家万户,温暖每一个家庭。为了实现这个初心,她始终秉着“精准客户、精确服务、精细管理”的持业理念,认真对待每一位用户。从咨询、匹配、面试、签约到上户的每一个环节,都引入标准化、规范化的动态管理,实力打造“精”而“准”的特色家庭服务,让每一位选择阿布屋的用户在享受满意服务的同时,更增添一份充满爱与温度的美好体验。

      

      厦门市余望家政服务有限公司成立于2014年,公司业务涵盖保姆、月嫂、育婴师、育儿嫂、钟点工等领域。目前在厦门有阿里山大厦店和九龙城店两家分店。创办人詹锦珠曾在深圳及西安等地接受深造,学习家政师、月嫂等课程,拥有多年从业经验的她以极大的热情从事家庭服务事业。她坚信“用心服务、诚信经营、规范管理”必将引领家政事业走向规范化、标准化、职业化经营管理的新高度。余望家政致力于为客户营造安全、舒适、简洁美观、和谐的家庭环境,提高用户的生活品质。公司拥有健全的管理制度和完善的业务流程,对家政人员实行严格筛选,提供岗前培训、岗前体检,并为每一位员工免费购买一份人身意外险。S9923031

    

版权所有:厦门市家庭服务业协会       设计维护:厦门市经贸信息中心